觀景茶業：茶葉連鎖店的客源管理措施

在茶葉連鎖市場發展的今天，客源消費一直是茶葉經營領域的重要課題，客源的流失率越低，對其經營發展就越有利。那么客源主要包括哪些呢?觀景茶業表示，茶葉加盟店客源一般有三種，一種是骨灰級茶友，一種是老板商人，另外一種就是普通消費者，針對不同類型的消費者，應當采取不同的消費引導方針，具體如下。

優先，針對對茶葉所知甚深的骨灰級茶友，茶葉連鎖經營服務者應當持謙恭的服務態度，展現茶葉品牌的獨特性，讓其真切感受茶葉醇厚的質感。另外，這類型消費者一般不會輕易買茶葉，只有找到適合的才會下手，茶葉連鎖經營者要以誠信、誠心為之服務，終有打動其的一天，進而認可茶葉進行消費。

第二，面對老板級別的消費者，一般對于茶葉沒有很深認識，對茶葉知識的了解的也相對較少。因為這類型的客人交際圈比較廣，經常需要送禮之類的，那么在服務這類型的客人時要抓住客人的人脈圈，分清其人脈的類型，適合送什么茶，以此來推我們的產品。

第三，普通消費者。這類消費者分布較廣，對茶葉消費需求相對較少。一般可能每個月到店一次選購自己喜歡的茶葉，作為平時工作休閑時候所用。因此，茶葉連鎖經營服務者在服務這類消費者時要盡量讓客人感受其茶葉店優勢，適當推一些性價比較高的茶葉，進而在茶葉市場中樹立自己的口碑形象。