醉品茶集:新零售OMO模式下的“一二三四五”運營法則
自“新零售”概念被提出后,2017年被業界認為是新零售元年,傳統零售業態重構,催生出了新的商業模式,智能便利店、無人貨架、自助售貨機等紛紛出現。2018年,隨著人工智能、物聯網、大數據、虛擬現實等新技術的快速發展,新零售OMO模式與實體經濟的進一步融合,催生出更多的新業態。
新零售OMO模式,被提起之日即受到資本、行業、企業乃至消費者的關注,并在實體行業中掀起又一陣升級浪潮。新零售OMO模式所具有的“一二三四五”模式解讀,將成為企業轉型升級的風向標,其中,站在實體經濟轉型風口的醉品茶集,正在這股浪潮下,不斷壯大發展新動能,凝聚起更為強大、更為持續的創立力量。
一種模式:統一的交互式平臺商業模式
新零售OMO模式所強調的是一種統一平臺型的商業模式,即從供應前端到消費終端的高度統一,集成化的平臺型模式。而醉品茶集在前幾年布局“B2C+M2O”的基礎上,再次升級商業模式,打通線上線下通路,逐步實現新零售OMO模式的整體布局。
同時,醉品茶集繼續深化“線上-移動-線下”戰略布局,借助于旗下的手機移動商城、線下醉品茶集體驗館、一體化智能體驗機等線上線下商業模塊以設備,延伸出具有高度交互性能的聚合平臺,邁出實現新零售OMO模式整合的優先步。
兩種消費需求載體:加強用戶體驗,實現跨場景智慧連接
滿足客戶購買需求和線上社交分享需求,是新零售OMO模式未來所要實現的兩種消費需求載體。BAT等互聯網超級企業,也正朝這個方向發展,從線上到線下的新零售延伸,本質上都顯現出用戶對體驗的需求,而醉品茶集也是如此。
有所不同的是,醉品茶集依托其背后強大的傳統經濟群體,茶農、茶商、物流等實體經濟,讓醉品茶集在加強用戶體驗,升級體驗經濟方面有著得天獨厚的優勢,再加上線上PC+移動端的商城,線下醉品茶集體驗館,已然成為茶行業新零售的優先連鎖品牌。同時,醉品茶集也在加強打通與社交平臺、內容平臺的壁壘,有望實現零售行業線上線下跨場景的智慧鏈接,賦能商家,提升消費體驗。
三位一體:“線上-移動-線下”全時空體驗店
醉品集團旗下醉品茶集,手機移動商城線上交易分享、線下體驗,進行一體化聯動,相互交叉賦能。幫助茶店順應體驗經濟的發展和用戶需求的變化,簡化獲得實體商品和服務的途徑,打造線上、移動、線下三位一體全時空的體驗館、全產業鏈價值鏈營銷平臺,使茶店與用戶能夠各種載體及終端進行交易和消費。
目前,線下醉品茶集體驗館在全國已有300多家,2018年計劃繼續覆蓋全國各地,開設1500家左右體驗館,滿足市場對體驗經濟的需求。
醉品商城-線上移動商城
醉品茶集-線下體驗館
四維企業經營模式:打破時空限制,創造四維商鋪
不論是純電商時代,還是目前倡導的新零售、新零售OMO模式,都離不開互聯網的普及和應用,而其細分后的物聯網、大數據、云計算及云存儲等技術,又將新零售及新零售OMO模式推向新的高度,打破三維的時空限制,創建四維商鋪。
醉品集團正是基于大數據、云計算等技術,利用整合數字技術、數據搜集與分析,打造全渠道數字化的智慧門店——醉品茶集,在體驗店內為客戶提供交互式體驗,將商品、內容、活動管理系統等數字化手段與企業技術充分融合,打造新的四維商鋪。
醉品一體化智能體驗機
五大專屬價值:整合產業生態,加速產業升級
新零售OMO模式所帶來的五大專屬價值(降低經營成本、拓寬經營渠道、增加客戶粘性、整合經營資源、促進產業升級),是企業進行內功修煉及外部改革,所達到的理想目標。
事實上,醉品茶集也正朝著這五大專屬價值大步邁進,在嚴把茶葉生產端的同時,引進智能化分揀設備,降低經營成本;聯合上百家茶葉、茶具知名品牌成立千家品牌集成體驗館,拓展茶業相關領域渠道;借助互聯網相關技術,打造“線上-移動-線下”三位一體的全時空體驗館,增加用戶體驗。
借助于龐大的茶業聚能效應以及新零售OMO模式的戰略指導,醉品集團將發揮現有優勢,助力產業經濟結構的升級,構筑茶業生產、物流、服務、銷售供應生態鏈條,并進一步將醉品茶集打造成新零售OMO模式下的交互型智慧平臺。