養生食品如何優雅把握“一米”？
所謂“后1米”，類似于物流配送常說的“后一公里”，指的是與用戶緊密接觸的產品、體驗、包裝、門店、客服等所有后的關鍵環節，相比而言，那些“戰略、格局、方向”等高大上的話題，往往處在距離用戶“10000公里”之外，關注到用戶群體的那“后1米”，深入到用戶當中、場景當中，才能提升用戶體驗，改進產品，締造智慧之選的神話。
深度優化產品 提升用戶體驗
史玉柱當年研發腦白金的時候，就親自花數月時間，深入到老年人經常出沒的公園，拉家常、做調研。他還蹲守到超市的保健品貨架旁邊，仔細觀察消費者選購保健品時的一些細微的行為特征，依此來對貨品擺放以及外包裝設計進行改進，吸引目標消費者的注意力，注重把握“后1米”，深入了解消費者需求，這才締造了腦白金的輝煌。作為“養生甄選超市”的江湖一哥康達九洲，自創立起就深入了解不同人群需求特點，如定制方是針對孕婦的產品，優等生定制方針對學生人群的產品，紅豆薏米代餐粉大膽創立分為男女款，產品進行了深度細分，成為了“廣受好評”的重要基礎。
其次是包裝設計，包裝設計是產品的一部分，重要的就是清楚產品在跟誰溝通，不是所謂引路時尚就可以引路市場，引路時尚很多時候是一個偽概念，理解你的目標群體是誰更重要。像同仁堂、江中食療、康達九洲等養生品牌在門店的設計上注重顧客的參與感，例如設置體驗專區，讓顧客在參與制作產品的過程中進一步了解產品，提升用戶的體驗，提升用戶體驗的同時也提升了門店的人氣。
互聯網時代 服務方便快捷
互聯網時代，020創業持續升溫，網絡下單更方便快捷。江中食療、康達九洲等品牌抓住互聯網創業的風口，進軍電商市場，以快為本，注重體驗，當養生可以像外賣一樣一鍵下單，定時配送，給消費者帶來更好的養生體驗。
康達九洲品牌結合“互聯網+養生”的核心理念，將專業細分領域的養生大咖與需要養生的顧客互聯網有機連接，每位“養生大咖”專注某一領域，一對一為廣大顧客的身體需要排憂解難，解決健康問題。
用戶對品牌和產品的感受是“后1米”的所有細節構建起來的，沒有用戶是因為你在10000公里之外做出的所謂的“戰略和格局”而買單。因此不凡的品牌往往是把握“后1米”，培養忠實用戶，利用產品和服務等締造品牌神話。
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